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北京联通网上营业厅齐心协力战疫门头沟全力保

  半个小时完成紧急码开通及5部专用联络手机的调试,3分钟解决217户的网络故障,历经3个多小时布放室外光纤300余米……在抗击新型感染的过程中,市门头沟启动应急方案,确保值班人员24小时保持响应,全力保障用户的通信网络需求。

  确保防控重点部门通信畅通,是门头沟的主要职责。1月28日,正在石龙营业厅值班的值班经理王晓娥接到通知,要求为永定镇和区医院开通紧急电话,因涉及通讯,王晓娥迅速组织相关工作人员与镇和区医院取得联系,根据需求制定出详细的工作方案,设置专项服务窗口协助用户开通试用,仅在半个小时内就完成了7个紧急码的开通及5部专用联络手机的调试,同时通过企业微信的方式建立了线上紧急电话服务快速响应群,为的决策、管控、反馈提供有效支持。

  

  “您好,我家网络总掉线,您这边能给处理一下吗?”“喂,现在电脑上不了网,一会儿还有一个紧急的视频会议,现在这网又断了……”2月3日,门头沟宽带技术支持张天一接连接到外线楼部分用户网络故障。因涉及多楼,张天一不敢怠慢,根据多年经验,立刻排查出是OLT板卡软失效造成的故障,随后联系值班厂家,确认该故障之后仅用2、3分钟就复位了故障板卡,在很短的时间内解决了217户的宽带故障。

  “所有值班人员和一线小时在岗,各专业抢修用料、工具仪表处于备用状态,维修车辆每天油箱满油,出现障碍及时抢修,切实保障能够在最快时间内修复故障。这是我们期间对在岗员工的要求。”张天一如是说。

  

  同样是在这一天,门头沟分王平营服中心经理李猛接到区卫健委电话,北京联通网上营业厅官网申报辖区内一个隔离点单位内部固定电话通话有问题,北京联通网上营业厅官网此电话为期间重要值班电话,要求务必尽快修复障碍。情况紧急,李猛立即联系属地装维经理到现场勘查维修,在寒冷的室外,工人们历经3个多小时布防光缆300余米,终于解决了值班电话的通讯问题。

  

  门头沟相关负责人表示,防控期间,北京联通网上营业厅官网将高质量做好特殊时期的通信保障作为当前工作的重中之重,打赢防控阻击战。(门头沟区委宣传部供图)

  

  应对新型,启动突发公共卫生事件一级响应机制,市发布关于加强新型感染防控的通知。

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